本プライバシーポリシーは、ChinaSpeed.io、Notey Limited を含むサプライヤーおよびディス トリビューター(以下「当社」といいます)に関連するすべてのソフトウェア、ツールおよび サービスに関するものです。
イントロダクション
当社は、お客様のプライバシーに配慮し、関連法令を遵守します。 ChinaSpeed.io、または関 連 Web サイト(以下「サイト」といいます)への訪問または、当社のソフトウェア、ツール、 および関連サービス(総称して以下「サービス」といいます)を使用するユーザーであるか否 かに関わらず、このプライバシーポリシーにより当社の保有する個人情報を厳格に遵守しま す。 当社のいずれかのサービスをご利用いただく際には、利用規約にご同意され、本プライバシー ポリシーを了承いただいているものとみなされます。
重要な用語の定義
当社のプライバシーポリシーでは、当社サイトへ訪問される方も、当社サービスをご利用する お客様同様「ユーザー」と定義されます。 当社サイトを訪問される方、ユーザー、当社ユーザーサイトのお客様は皆様、当社の「エンド ユーザー」となります。 特に明記されていない限り、本プライバシーポリシーで使用される用語は、利用規約と同様の 意味を持つものとなります。
本プライバシーポリシーの適用
本プライバシーポリシーは、当社が取得し当社の目的(当社が管理者である場合)のために使 用するお客様の登録顧客情報、すなわちお客様のアカウント情報やサービスの利用情報(カス タマーサポートチャンネルにご提供いただいた情報や、お客様のエンドユーザーに関する情報 も含まれます)の取扱いについて説明するものです。
お客様が当社のサービスをご利用になられる場合、お客様のユーザーコンテンツは当社により 保存、処理、送信されます。ユーザーコンテンツには、画像など、お客様が当サービスに投稿 またはアップロードするコンテンツ(以下「ユーザーコンテンツ」といいます)が含まれま す。当社は、本サービスをご提供するために、このようなファイルおよび情報を保存、処理し ます。本プライバシーポリシーは、当社が処理者としてお客様の指示に基づきユーザーコンテ ンツをどのように扱うかの説明をするものではありません。またお客様が当社ユーザーのいず れかのサイトのエンドユーザーである場合は、当該ユーザーのプライバシーポリシーをご確認ください。
当社が収集する情報
当社のサービスをご利用いただく際、お客様へのご連絡またはお客様を特定するために個人情 報のご提供をお願いする場合があります。 お客様またはお客様のデバイスに関連し、当社が取得する個人情報には、次のものが含まれます。
– アカウントを作成するためにご提供いただく情報 個人を特定する情報には、お客様のメールアドレス、氏名、および支払処理業者からの支払情 報の一部(たとえば、カード番号の下 4 桁、発行国、有効期限など)が含まれる場合がありま すが、これ以外の情報に関してもご提供をお願いする場合がございます。
– カスタマーサポートのお問合わせなどの際にお客様が送信されたメールや他の通信 当社のサービスは、一般の方々がアクセス可能なブログやコミュニティフォーラムをご提供し ています。当社のサービスのパブリックエリアに何らかのご投稿をされる場合、コメント、投 稿、またはご自身で開示した個人情報を含む全てのコンテンツが第三者に公開される点にご注 意ください。本サービスに投稿した情報を削除された場合、アーカイブまたはキャッシュにコ ピーが表示されたままになる場合があり、他のユーザーが当該情報をコピーまたは保存した場 合も同様となります。
– オプトアウトオプションにより、マーケティング資料を送信した場合
– プロモーション、クイズ、調査、またはコンテストに関連してお客様が当社と共有する情報
– 当社のサービスまたは当社ユーザーサイトご利用からの情報
これには、IP アドレス、設定、当社または当社のユーザーサイトにアクセスする前にアクセス した Web ページ、ブラウザー、ネットワーク、またはデバイスに関する情報(ブラウザーの種 類とバージョン、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダー、設定、 固有のデバイス ID、言語、その他の地域設定など)、サービスおよびユーザーサイトとのやり 取りに関する情報(タイムスタンプ、検索、クリック、閲覧時間、スクロール、トランザクシ ョン、紹介ページ、読込み時間、ページ読込みエラーなどの発生する可能性がある問題など) が含まれます。 当社パートナーから取得する情報は、当社のサービス改善、マーケティングサポート、広告キ ャンペーンの適切な管理、品質向上のために使用されます。これには、当社パートナーが広プラットフォーム上に広告を表示する場合が含まれますが、それに限られません。
– ソーシャルメディアウェブサイト、お客様の個人ウェブサイト名、およびお客様がご自身 の判断で記載する情報
個人情報の収集方法
当社はさまざまなソースからお客様の個人情報を取得します。
– 個人情報の一部はお客様から直接ご提供いただきます(「アカウント」登録など)
– サービスまたは当社ユーザーのサイトをご使用されると、個人情報の一部が自動的に記録されます(クッキー、当社速度テスト、当社コードテスト、サイト監査などのテクノロジーも含まれますが、これのみに限りません)
– 個人情報の一部は第三者から取得します(支払処理業者を使用する場合など)
I.お客様からご提供いただいた個人情報
当社サービスのご提供、また品質向上のために、当社はさまざまな方法でお客様の情報を収集 します。たとえばご登録、ご本人確認、アカウントの管理を行うために、氏名とメールアドレ スの登録をお願いしています。また、本サービス、お客様のサービスのご利用、またはマーケ ティング資料のご提供(お客様のご希望に応じて)についてご連絡するためお客様の情報を収 集します。さらにカスタマーサポートへのお問合わせや、当社のフォーラム、カスタマーサポ ートボードへの投稿など、お客様からご提供いただいたメールやその他のコミュニケーション 手段での情報を維持します。アンケートのご回答やフォームの送信など、他の方法で情報をご 提供いただいている場合も含まれます。
契約上または法律上の理由により、お客様に情報のご提供をお願いする場合があります。当該 情報が当社サービスのご提供に際し必要とされる場合、または法的に取得が必要な場合にご提 供いただけない場合には、当社のサービスがご利用いただけないことがあります。
II.サービスご利用から収集される個人情報
お客様が当社のサービスをご利用の際、当社はブラウザ、ネットワーク、またはデバイス上の お客様の IP アドレス、アクセスしたページ、当社または当社ユーザーのサイトにアクセスする 前にアクセスしたウェブページなど、当社サービス上のアクティビティに関連した情報を取得 します。
お客様が当社ユーザーサイトのエンドユーザーである場合、当社はお客様の当該ユーザーサイ トとのやり取りおよびアクティビティに関する情報を取得する場合があります。ただし、お客様の情報は、集約、匿名化された形式で使用され、個別に識別されることはありません。当社 は、当該データを使用することにより、サービスのご提供、保護、アクセス、または改善に役 立てています。
お客様が当社サービスおよび当社ユーザーサイトをご利用された場合、クッキーおよび同様の 技術を利用して一部の情報も自動的に取得いたします。
クッキーは、匿名の識別子を含む可能性のあるデータを含む少量のデータファイルであり、当 社は、たとえばサービスのエクスペリエンスをカスタマイズするときなどにこのクッキーを使 用します。すべてのクッキーを拒否されるように設定するか、クッキーが表示されたときに拒 否するようブラウザに指示ができますが、クッキーを拒否される場合、当社サービスの一部を ご利用できない場合がございます。
「Do Not Track」信号への対応に関する業界の共通合意がないため、当社がお客様のブラウザ から当該信号を検出した場合でも、当社ではデータ収集と使用方法を変更しない点、ご了承く ださい。
III.第三者等から取得した個人情報
Google などの第三者サービスをご利用になられてアカウントを登録される場合、第三者サービ スがお客様に代わり、彼らの保有するお客様のアカウント情報を提供する場合がありますが、 当該情報には、お客様の氏名とメールアドレスが含まれます。通常、第三者サービスにおける お客様のプライバシー設定が、当社が共有できる情報をコントロールします。
当社が個人情報を収集する理由
当社は、お客様から取得した個人情報を以下の目的で使用します。
当社サービスをご提供および運営するため
– サービス関連の告知または取引に関する電子メールを送信するなど、お客様とご連絡を取るため
– 当社サービスに対するお客様のアクティビティまたはやり取りに基づき、当社サービスを改善、カスタマイズ、さらなる開発を行うため
– 継続的な顧客支援や技術サポートなど、当社サービスに関するサポートをご提供するため
– 一般的またはパーソナライズされたサービス関連の通知またはマーケティング資料をもってご連絡するため(お客様のご希望に応じて)
– 当社サービスに関連するコンテスト、調査、クイズ、またはプロモーションを促進、管理、するため
– カスタマイズされたサービスをご提供するため
たとえば、私たちはお客様の位置情報によりお客様の言語設定を決定いたします。また、 お客様が直近で修正したサイトを記憶するなどの目的のために、クッキーや同様の技術を 使用します。
– 当社サービスのセキュリティと完全性を確保するため
– 当社のサービスを改善し、さらに発展させるため
– 利用規約およびその他の法的条件とポリシーを履行するため
– 当社ベンダーやパートナーとの関係を管理するため
– 当社および他者の利益、権利、および財産を保護するため
– 当社の広告をお客様の興味を引くと思われるものに適合させるため
たとえば、お客様のサブスクリプションプランやお客様から取得した他の情報に基づき特定の広告を提供する場合があります。
– 当社および当社パートナーの製品、オファー、プロモーションに関するカスタマイズされたマーケティングコミュニケーションおよびその他の資料を送信し、それらのキャンペーンの効果を測定するため
当社は、以下の場合にのみ、本プライバシーポリシーに記載されている目的でお客様の個人情 報を使用します。
– 契約を履行するため、またはお客様と契約を締結するためにお客様の個人情報の使用が必要な場合
当社アカウントにサインインする際、メールアドレスが必要になるなどがこれにあたります。
– 適用される税金やその他の政府による規制、または法的機関の要請遵守など、お客様の個人情報を使用する法的義務がある場合
– 当社がお客様の個人情報を使用する正当な利益がある場合、特に下記のケース
・当社サービスを提供、維持、改善する場合
・匿名化し、引き続き匿名化された情報を使用する場合
・当社サービスのセキュリティを監視、分析、および改善する場合
・当社サービスの提供と改善を支援する当社グループ会社と個人情報を共有する場合
– 当社サービスを管理・運営し、当社のビジネスを発展させるために、お客様に合わせたコミュニケーション、プロモーション、広告を提供する場合
– お客様の重要な利益、または他の利益を保護する場合
– お客様に合わせた広告を配信し、その有効性を監視および測定することに正当な利益を持つ当社パートナー、またはサイトが適切かつ安全に機能すること、サービス向上のためにサイトの利用状況を分析することに正当な利益を有する当社ユーザーのために必要な場合
お客様の個人情報の共有方法
サービスプロバイダー:
本サービスは、様々な第三者サービスおよびアプリケーション(総称して「第三者サービス」 といいます)と統合されており、当該コンテンツおよび製品を利用可能な場合があります。当 社は、当該第三者企業および個人に当社サービスを促進し、当社に代わりサービスを提供する ことや関連サービスを実行すること、また当社サービスがどのように使用されているかの分析 サポートを委託します。本サービスには、第三者やアフィリエイトが運営するものを含め、本 サービス以外のアプリケーションやウェブサイトへのリンクを含む場合があります。たとえ ば、サービス機能を向上させるために、当該情報を収集、監視、分析する Google Analytics な どの第三者サービスを使用する場合がこれに当たります。これらの第三者は、当該目的に限り 当社に代わりお客様の個人情報にアクセスできるものとし、他の目的での開示や使用は禁止さ れています。尚、お客様が利用される第三者サービスまたはウェブサイトでのやり取りには、 当該第三者の規約およびポリシーが適用され、当社は責任を負わない点にご注意ください。
第三者のアカウント情報
ソーシャルメディアなどの第三者サービスをご利用される場合は、第三者サービスのアカウン ト情報を当社にご提供いただく場合があります。当社は、本サービスご提供のために、第三者 サービスの条件およびポリシーに従い、当該アカウント情報を保存および送信する場合があり ます。
法律の遵守
法または召喚状による要請があった場合、法および法執行機関の合理的な要求を遵守するた め、または本サービスのセキュリティもしくは完全性を保護するために必要であると当社が判 断した場合、お客様に通知、もしくは通知することなしにお客様の個人情報を開示する場合が あります。
広告とプロモーション
当社はお客様に合わせた広告を提供、その有効性を分析できるようにするため第三者とお客様 の個人情報を共有します。すでに当社サービスを使用しているユーザーに当社広告を配信しな いようにするために、仮名化された電子メールアドレスを第三者のソーシャルメディアプラッ トフォームと共有する場合などがこれに当たります。
事業取引
支払手続
クレジットカードでのお支払の場合、お客様の個人情報を暗号化した接続により支払処理業者 に送信する場合があります。
お客様の権利と選択
適用法で要請があった場合(および法に基づき例外適用となる場合)、お客様は個人情報にアク セスし、更新、変更、または削除する権利を有する場合があります。
お客様のアカウントで直接、お客様の個人情報またはお客様のエンドユーザーの個人情報を更 新、変更、または削除できます。アカウント設定内で個人情報を変更できない場合は、privacy @ ChinaSpeed.io にご連絡いただき、必要な変更を行ってください。また、当該メールアドレ スに連絡することにより、ブログやコミュニティフォーラムからの個人情報の削除リクエス ト、アカウント削除も可能です。但し、個人情報の使用を削除または制限した場合に、本サー ビスが正常に機能しなくなる可能性があることにご注意ください。 また、購読解除リンク(または同様の記載)など当社が送信する通信に含まれる指示を実行す ることにより、当社からマーケティング関連の通信を受信しない選択をすることも可能です。
お客様が当社に削除を要求される際、技術的な理由により、お客様の個人情報の当社システム からの削除が遅れる可能性がある点にご注意ください。尚、当社は適用法で許可される範囲 で、法律遵守、当社および他者の権利保護、紛争解決、または当社の法的条件およびポリシー 履行のために、個人情報を保持します。
お客様が当社ユーザーサイトのいずれかのエンドユーザーである場合、当社ユーザーが保有す るお客様の情報に関し権利を行使する際には、当該ユーザーに連絡する必要があります。
お客様は適用法に基づき、お客様の個人情報の処理を制限また異議を唱える権利、またはデー タ移行性に対する権利を行使する権利を有する場合があります。また、適用法に従い、管轄監 督当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
お客様の情報を保護する方法
お客様の個人情報のセキュリティは当社にとって相当の重要事項ですが、インターネットを通 じた送信や電子ストレージは必ずしも 100%安全ではないことにご留意ください。 当社は、お客様の個人情報保護のため、商業的に許可されている方法を使用し、安全に努めておりますが、完璧なセキュリティを保証することはできません。
お客様の個人情報を保持する方法
当社はお客様に本サービスを提供する必要がある場合に限り、当社ユーザーに代わり処理、も しくは当社ユーザーから直接収集するお客様やお客様のサービス利用に関する個人情報を保持 します。
お客様は、アカウントをご自身で削除されるか、privacy @ ChinaSpeed.io にご連絡いただく ことにより、いつでも個人情報の削除をリクエストすることができます。当社サーバーおよび バックアップストレージから個人情報が削除されるまでには遅れが生じる場合がございますの で了承ください。 尚、当社は本プライバシーポリシーに記載されている事項の遵守に必要な限り、個人情報を保 持いたします。たとえば、法的義務を遵守するため、また訴訟などに際し当社を保護するため に必要な場合などがこれに当たります。
当社がお客様の個人情報を保持する正確な期間は、情報の性質および当社が情報を必要とする 理由によって異なることにご留意ください。また、本サービスのご提供過程で、無期限に保持 する可能性のある集約、匿名化された情報を収集および維持することをご了承ください。
データ転送
個人情報を含むお客様の情報は、お客様がお住まいの国以外の国に転送(および維持)される 場合があります。当該国には、お客様が当初情報を提供した国と同様のデータ保護法がない場 合があります。また、お客様が本サービスにアクセスするために使用するデバイスに情報をロ ーカル保存する場合があります。
GDPR の第 46 条に従い、欧州委員会が承認した欧州経済領域外への個人データの転送契約を締 結した受信者に個人情報を転送する場合があります。
本プライバシーポリシーへの同意と情報の提出は、上記転送への同意とみなされます。
エンドユーザーの個人情報
本サービスを使用してサイトを作成された当社のお客様は、お客様のエンドユーザーに対して 直接または本サービスを介して収集した個人情報の取扱いにつき責任を負うものとします。本 セクションは、当該お客様を対象としています。
お客様が当社のユーザーである場合、お客様のエンドユーザーの個人情報を収集し、クッキーまたは同様の技術を使用し、お客様のサイトの利用状況、アクティビティを分析する場合があ ります。 お客様は、お客様のエンドユーザーの個人情報や利用に関する情報はもちろん、当社から取得 したエンドユーザーの個人情報や、本サービス機能、クッキーまたは同様の技術を利用して得 た情報およびその使用に適用される法律および規制を遵守する責任を単独で負うことになりま す。
お客様は独自のプライバシーおよびクッキーポリシーを公開し、それらを遵守する必要があり ます。当社は、お客様とエンドユーザーとの関係、エンドユーザーの個人情報の取得または使 用方法(当社から収集した場合や本サービス機能を使用した場合においても)について責任を 負わず、当該問題に関する法的アドバイスを提供するものではありません。
お客様のエンドユーザーの支払情報は、お客様のアカウントを統合する第三業者の e コマース 支払処理業者を介して、当該処理業者の条件及びポリシーに従い処理される場合があります。 当社はお客様のエンドユーザーが最初に提供、または更新する時に限り、エンドユーザーの完 全な支払情報を送信しますので、お客様が使用を同意される e コマース支払処理業者に伝達す ることができます。当社がお客様のエンドユーザーのお支払情報を取得または保存することは ありません。
個人情報へのアクセス
お客様はご自身の個人情報に関するすべての権利を保有し、何時でもアクセスすることができ ます。当社は、お客様がご自身の個人情報の使用に関し、修正、削除、または制限できるよう に合理的な措置を講じます。アカウント設定内で、連絡先や支払情報など、様々な個人情報を 直接更新できます。アカウント設定内で個人情報を変更できない場合は、当社までご連絡くだ さい。尚、個人情報を削除または使用制限した場合、本サービスが正常に機能しなくなる可能 性があることをご了承ください。 個人情報または本ポリシーについてご質問がある場合、または当社サービスが個人情報を処理 する方法について申し立てがございます場合は、お手数ですが、privacy @ ChinaSpeed.io 宛 にメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。
本プライバシーポリシーの更新
当社は、プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更の場合は本ページに新し いプライバシーポリシーを掲載することにより、通知いたします。
変更の有無をご確認いただくために、本プライバシーポリシーを定期的にチェックいただくこ とをお勧めいたします。 本プライバシーポリシーの変更および更新は、本ページに掲載された時点で有効となります。
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